Kiitos mielenkiinnostasi verkkosivustoamme serioussirius.fi (”Verkkosivusto”) kohtaan. Kiitos mielenkiinnostasi yritystämme, tuotteitamme ja palveluitamme kohtaan. Tietojesi suojaaminen on meille tärkeää. Siksi toivomme, että luet tämän asiakirjan ja olet tietoinen sen sisällöstä. Tähän asiakirjaan voi tulla päivityksiä, ja sen uusin versio löytyy tästä osoitteesta. Lue myös erillinen evästeselosteemme (”Evästeseloste”), jossa kerrotaan, miten Verkkosivustollamme käytetään evästeitä ja vastaavia teknologioita.
Serious Sirius Oy (”Serious Sirius” tai ”me”) on Suomeen rekisteröity yhtiö, jonka kotipaikka on Melkonkatu 7 a 9, 00210, Helsinki. Toimimme EU:n tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) mukaisena Verkkosivuston rekisterinpitäjänä. Tässä tietosuojaselosteessa (”Tietosuojaseloste”) viittaus ”sinä” tarkoittaa ketä tahansa henkilöä, joka luovuttaa tietoja meille tai Verkkosivustolle. Jos sinulla on kysyttävää tiedonkeruukäytännöistämme tai tästä Tietosuojaselosteesta, ota meihin yhteys sähköpostitse osoitteeseen info@serioussirius.fi.
Tämä Tietosuojaseloste kattaa kaiken Verkkosivustomme kautta tai siihen liittyvien palveluiden yhteydessä kerätyn tiedon, myös tiedot, joita kerätään ottaessasi yhteyden asiakaspalveluumme sähköpostitse tai sivuston chat-ikkunassa.
Jatkamalla Verkkosivuston ja palveluidemme käyttöä hyväksyt tämän Tietosuojaselosteen.
Jatkamalla Verkkosivuston ja palveluidemme käyttöä hyväksyt tämän Tietosuojaselosteen.
1. Rekisterinpitäjä
Serious Sirius Oy, Melkonkatu 7a9, 00210, Helsinki, SUOMI
2. Yhteyshenkilö rekisteriasioissa
Petja Mustonen, Serious Sirius Oy Puhelin: +358 50 5452084 Sähköposti: petja.mustonen@serioussirius.fi
3. Rekisterin nimi
Verkkosivuston asiakasrekisteri.
4. Tietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeudellinen peruste
Henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on Serious Siriuksen oikeutettu etu, joka perustuu asiakassuhteeseen tai muuhun relevanttiin yhteyteen, Serious Sirius Oy:n ja Verkkosivuston käyttäjän välisen sopimuksen toimeenpanoon ja joissain tapauksissa antamaasi lupaan.
5. Meidän käyttöön antamiesi henkilötietojen kuvaus
Keräämme useita tietoja, näiden joukossa henkilötietoja, jos tilaat tuotteen Verkkosivustolla tai otat yhteyden asiakaspalveluumme. Keräämme, tallennamme ja käsittelemme henkilötietojasi Verkkosivustolla tekemiesi ostosten sekä mahdollisten reklamaatioiden käsittelemiseksi sekä palveluiden tarjoamiseksi.
Kun teet tilauksen, tarvitsemme nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Jos otat yhteyden asiakaspalveluumme serioussirious.fi -sivuston yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse, chat-ikkunassa tai muulla tavoin, tällöin antamasi tiedot kerätään myös.
On muitakin tilanteita, joissa annat meille tietoa. Voit luoda käyttäjätilin ja rekisteröityä käyttäjäksi, jolloin voit tallentaa ja tarkastella yhteys- ja toimitustietojasi, tilaushistoriaasi, toivelistaasi ja ostoskoriasi.
Voit myös luoda käyttäjätilin ja rekisteröityä käyttäjäksi Facebook-tilin kautta. Tällöin jaat meille julkisen Facebook-profiilisi ja Facebook-tiliin yhdistetyn sähköpostiosoitteen. Näistä tiedoista käytämme tällä hetkellä vain sähköpostiosoitetta. Jos päätät tilata uutiskirjeemme, käytämme sähköpostiosoitettasi uutiskirjeiden lähettämiseen. Facebook voi kertoa sinulle tarkemmin, miten se käyttää ja käsittelee tietojasi, kun käytät serioussirius.fiä Facebook-tilisi kautta.
Verkkosivustolla antamiesi henkilötietojen ja muiden tietojen tulee olla paikkansapitäviä. Et saa johtaa harhaan, ja sinun on pidettävä tiedot ajan tasalla ja ilmoitettava muutoksista.
6. Automaattisesti keräämämme henkilötiedot
Kun käyt Verkkosivustollamme, keräämme automaattisesti eräitä tietoja, jotka voidaan luokitella henkilötiedoiksi. Näitä ovat IP-osoitteesi, palveluiden käyttöpäivä ja kellonaika, käyttämäsi laitteisto, ohjelmisto ja internet-selain sekä tiedot tietokoneesi käyttöjärjestelmästä, kuten sovellusversioista ja kieliasetuksista. Saatamme kerätä tietoa myös klikkauksista ja sivuista, joita olet selannut ja tuotteista, jotka olet lisännyt toivelistalle tai koriisi.
7. Henkilötietojesi käyttö
Päätarkoitus tietojen ja näiden joukossa henkilötietojesi keruulle on se, ettemme voi käsitellä tilauksiasi ilman näitä tietoja. Käytämme henkilötietojasi myös ottaaksemme sinuun yhteyttä ja, mikäli olet hyväksynyt markkinointiviestien (esim. uutiskirjeen tai tekstiviestien) lähettämisen, kertoaksemme sinulle tuotteista ja erikoistarjouksista.
Keräämme sinulta seuraavia henkilötietoja:
Sivustonkäyttötapahtumat: Tapahtumat, kuten sivunäytöt, koriin tai toivelistalle lisäämiset, tilaustiedot ja sisäänkirjautumistiedot.
Asiakastiedot: Perushenkilötiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilaushistoria, sekä tietoja, jotka vapaaehtoisesti luovutat meille tilisi kautta, kuten lapsesi nimi ja syntymäpäivä. Voimme kerätä myös viestintätietoja eri kanavilta, jos viestit kanssamme.
Sähköpostimarkkinoinnin tiedot: Jos olet tilannut uutiskirjeemme, keräämme tiedon siihen liittyvistä tapahtumista: viestin toimituksesta, avaamisesta, klikkauksista ja muista toiminnoista.
Markkinointi: Käytämme henkilötietojasi myös markkinointitarkoituksiin. Mahdollisia käyttötapoja: Jos olet tilannut -uutiskirjeemme, käytämme yhteystietojasi uutiskirjeiden lähettämiseen. Voit perua uutiskirjeen tilauksen siihen sisältyvästä peruutuslinkistä. Voit peruuttaa kaikki uutiskirjeet kussakin kirjeessä olevasta ”Peruuta uutiskirje”-linkistä, tilisi tiedoista tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluun.
Perustuen selaushistoriaasi voimme näyttää sinulle mainoksia, joiden uskomme kiinnostavan sinua ja olevan sinulle relevantteja. Tätä digitaalista uudelleenmarkkinointia harjoitetaan hyödyntäen eri digitaalisia mainosverkostoja mainontateknologiaa, kutenpikseleitä ja evästeitä. Näkemäsi bannerit ja mainokset perustuvat aiempaan Verkkosivuston käyttöösi (esimerkiksi hakuhistoriaan ja sivustolla lukemaasi sisältöön) tai aiemmin klikkaamiisi bannereihin tai mainoksiin. Voit lukea lisää aiheesta Evästeselosteestamme.
Kun osallistut markkinointikampanjoihin (kuten arvontoihin tai kilpailuihin), antamiasi tietoja käytetään tarvittavin osin niiden hoitoon.
Markkinatutkimus: Sinut voidaan kutsua ottamaan osaa markkinatutkimukseen.
Oikeudelliset tarkoitukset: Joissakin tapauksissa meiltä voidaan edellyttää tietojesi, myös henkilötietojen, luovuttamista lain tai määräysten nojalla, kuten esimerkiksi oikeudenkäynnin yhteydessä. Saatamme luovuttaa tietojasi myös haasteen, tuomioistuinpäätöksen tai muun oikeudenkäynnin nojalla tai poliisitutkinnan yhteydessä tai viranomaisen muodollisen tai epämuodollisen pyynnön johdosta.
8. Henkilötietojesi luovuttaminen kolmansien osapuolten käyttöön
Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi. Luovutamme palveluntarjoajillemme ainoastaan sellaisia henkilötietoja, joita tarvitaan solmimasi asiakassuhteen hoitamiseksi. Näissä tapauksissa noudatamme tarkoin EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (EU 2016/679). 9. Henkilötietosi asiakashallintajärjestelmässämme
Käytämme Ometria Limitedin ohjelmistoja asiakastiedon, kuten seuraavien henkilötietojesi analysointiin:
Sivustonkäyttötapahtumat: esimerkiksi sivujen katselut, toiminnat ja tilaukset.
Asiakastiedot: näihin sisältyvät perushenkilötiedot, kuten nimi ja sähköpostiosoite, mutta mahdollisesti myös muuta lisätietoa. Tällaiset tiedot siirtyvät Ometrian palvelimille suoraan käyttäjän tietokoneelta JavaScript-seurantakoodin välityksellä.
Verkkokaupan tiedot: näitä ovat tiedot tuotteista, kategorioista ja tilauksista. Nämä tiedot synkronoidaan suoraan asiakkaan verkkokaupan tietokantojen kanssa.
Järjestelmätiedot: näitä ovat sovelluksen kirjautumistiedot, kuten sähköpostiosoitteet ja suolatut salasanatiivisteet, sekä API-tunnukset verkkosivustomme synkronoimiseksi muiden markkinointikanavien kanssa
Tiedot uutiskirjeistä: sähköpostijärjelmällä lähetettyjen uutiskirjeiden toimitus, avaaminen, klikkaukset ja muut tapahtumat.
Analysointitarkoitusten lisäksi käytämme edellä mainittuja tietoja asiakassegmentointiin ja markkinoinnin personointiin ja automatisointiin markkinointiviestejä haluaville.
10. Laitteidenvälinen seuranta
Voimme voi käyttää laitteidenvälistä seurantaa, joka mahdollistaa saman käyttäjän seuraamisen eri laitteilla. Osana laitteidenvälistä seurantaa Serious Sirius voi yhdistellä tietyltä selaimelta tai tietystä mobiililaitteesta kerättyä dataa toisen siihen yhdistetyn tietokoneen tai mobiililaitteen dataan.
Optimoidakseen -uutiskirjeemme sisältöä voimme voi yhdistellä eri tietokoneilta ja laitteilta kerättyä selailu- ja ostodataa. Jos et halua meidän yhdistelevän tietoja uutiskirjettä varten, voit perua -uutiskirjeen tilauksen.
11. Henkilötiedot sosiaalisessa mediassa
Kun otat yhteyden meihin sosiaalisessa mediassa (kuten Facebookissa), voimme kerätä, tallentaa ja säilyttää automaattisesti kerättyä dataa näiden kanavien käytöstäsi, kuten käyntiesi tiheydestä. Jos esimerkiksi käytät Facebookin Tykkää-painiketta sivullamme tai sovelluksessa tai merkitset kaverisi tai linkität kaverin julkaisemaasi sisältöön, tallennamme tämän tiedon. Tämä on todennäköisimmin ei-tunnistettavaa tietoa, mutta joukossa voi henkilöön yhdistettävissä olevaa tietoa riippuen asetuksistasi ko. kanavilla.
Sosiaalisessa mediassa julkaisemasi sisältö on itse julkistamaasi dataa, joka voi olla yhdistettävissä sinuun sisällöstä riippuen. Keräämme, tallennamme ja käytämme tätä sisältöä ja muuta sosiaalisen median kanavissamme julkistamaasi tietoa (myös tietoa, jonka olet sallinut sosiaalisen median kanavan jakaa meille tai joka on näiden sivustojen käyttäjäasetustesi mukaan jaettavissa).
Kunkin sosiaalisen median kanavan tai sovelluksen käyttöehdoissa kerrotaan, mitä muuta tietoa itsestäsi sinun on annettava käyttäessäsi kyseistä kanavaa tai sovellusta.
12. Henkilötietojesi säilytysaika
Säilytämme tiettyjä antamiasi tietoja, mukaan lukien henkilötietojasi, joko niin kauan kuin tilisi on olemassa tai niin kauan kuin on tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme, tai (mikäli olet ollut yhteydessä asiakaspalveluumme) niin kauan kuin on tarpeen, jotta voimme pitää sinut ajan tasalla tukipyyntöösi liittyen.
Mikäli laki siihen velvoittaa tai mikäli se on kohtuudella tarpeen määräysten noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi, petosten tai väärinkäytösten ehkäisemiseksi tai sivustomme toimitusehtojen täyttämiseksi, voimme lisäksi säilyttää joitakin tietojasi rajallisen ajan tarpeen mukaan vielä sen jälkeen, kun olet sulkenut tilisi tai kun tietoja ei enää tarvita palveluiden toimittamiseen sinulle.
13. Sinulle henkilötietojesi suhteen kuuluvat oikeudet
Sitoudumme tarjoamaan sinulle seuraavat mahdollisuudet suhteessa itseäsi koskeviin, hallussamme oleviin henkilötietoihin, jotka olet omasta tahdostasi antanut käyttöömme:
Profilointi. Sinulla on oikeus erityisen henkilökohtaisen tilanteen johdosta kieltää profilointisi ja muu tietojesi käsittely siltä osin kuin tietojen käsittelyn perusteena on asiakassuhteesi Serious Siriukseen. Voit lähettää kieltopyynnön osoitteeseen info@serioussirius.fi. Sinun tulee pyynnön yhteydessä ilmoittaa, mihin erityistilanteeseen tietojen käsittelykielto perustuu. Yhtiö voi kieltäytyä toimeenpanemasta kieltopyyntöä laillisin perustein.
Tietopyynnöt, tietojen korjaaminen ja poistaminen: Jos haluat saada kopion meillä olevista itseäsi koskevista henkilötiedoista, tarkastaa ne tai oikaista niitä tai pyytää, että poistamme sinua koskevia tietoja, voit ottaa yhteyden asiakaspalveluumme sähköpostitse tai kirjoittamalla alla annettuun osoitteeseen. Pyyntösi käsitellään mahdollisimman ripeästi. Markkinointiviestien kielto: Jos saat meiltä markkinointiviestejä, voit perua niiden tilauksen uutiskirjeessä olevasta peruutuslinkistä, oman tilisi kautta tai ottamalla yhteyden asiakaspalveluun osoitteessa info@serioussirius.fi.
Suostumuksen peruminen tai muuttaminen: Voit peruuttaa suostumuksesi (mikäli olet sen antanut) antamiesi tietojen keruuseen ja käsittelyyn tai muuttaa sitä milloin tahansa ottamalla yhteyden alla annettuun sähköpostiosoitteeseen tai postiosoitteeseen.
Virallinen valitus: Sinulla on myös oikeus valittaa henkilötietojesi käsittelystä tai pyytää sen rajoittamista, ja sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle siten kuin EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa 2016/679 (25.5.2018 alkaen) on säädetty. Kannustamme sinua kuitenkin hyvään yhteistyöhön kanssamme ja ottamaan ensin yhteyden suoraan meihin.
Sinulla saattaa myös olla mahdollisuus valita haluamasi asetukset laitteesta tai ohjelmistosta, jolla Verkkosivustoa käytät. Esimerkiksi käyttämäsi selain saattaa tarjota mahdollisuutta hallinnoida evästeitä tai muuta laitteelle tallentuvaa dataa tai mobiililaitteesi saattaa antaa sinun valita, miten ja minkä verran sijaintidataa tai muuta dataa meille jaetaan. Etenkin, jos verkkomainonta ei ole mieleesi, suosittelemme, että tutustut Do Not Track -selainasetukseen. Lisätietoa näistä mahdollisuuksista saat laitevalmistajalta tai ohjelmiston tarjoajalta.
Jos sinulla on muuta kysyttävää henkilötietojesi keruusta, käsittelystä tai käytöstä, ota yhteys asiakaspalveluumme osoitteessa info@serioussirius.fi. Sama koskee henkilötietojesi tarkastus-, esto-, poisto- ja oikaisupyyntöjä sekä näiden peruutuksia ilmoitettuun osoitteeseen.
14. Yhteydenotot meihin
Olemme aina asiakkaiden käytettävissä (etenkin, jos koet pettyneesi meihin tai jos emme ole yltäneet odottamaasi palvelutasoon). Jos sinulla on kysyttävää tai palautetta tästä selosteesta tai jos haluat meidän lopettavan tietojesi käsittelemisen, ota yhteys asiakaspalveluumme, jossa edustajamme vastaavat mielellään mieltäsi askarruttaviin kysymyksiin. Saat yhteyden asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@serioussirius.fi.
